Veel gestelde vragen

Onze vestiging op het Par'Course terrein in Valkenburg is slechts 10 minuten lopen vanuit het centrum. Als u in Valkenburg verblijft, raden we aan om deze wandeling te maken. Wilt u parkeren bij het Par'Course terrein, dan kunt u gebruik maken van de parking P1 en P2 Par'Course. Om hier naartoe te navigeren met Google Maps, klik dan op deze link

De parkeerkosten zijn conform tarieven van de Gemeente Valkenburg (een 24 uurs/dagkaart is €9,-).

Ja hoor. We hebben hiervoor voorzieningen zoals kluisjes.

Ja dit is mogelijk. Bij Cycle Center Par'Course is dit altijd op aanvraag, we maken gebruik van de faciliteiten van het tegenovergelegen hotel Valkenburg, By Mercure. Vraag het daarom altijd even na!

Je krijgt altijd een reparatiesetje mee. We verwachten echter niet dat iedereen daarmee ieder probleem kan oplossen. Bij de huurprijs zit daarom standaard pechservice inbegrepen. Dat betekent dat je bij problemen altijd kunt bellen of WhatsAppen naar het nummer dat op je tweewieler staat. We bekijken per geval wat de beste oplossing is. Soms sturen we je naar een partner bij jou in de buurt, maar meestal springen we in de bus om je te komen helpen!

Houd wel rekening met drukte in het hoogseizoen. Hierdoor kan het voorkomen dat we er wat langer over doen om je te helpen. Maar geen zorgen, we doen altijd ons uiterste best je zo snel mogelijk weer op weg te helpen!

Je hebt altijd een geldig legitimatiebewijs nodig. Als je een gemotoriseerd voertuig huurt, vragen we een rijbewijs. Vergeet ook niet dat er altijd een waarborg moet worden betaald. Hoeveel dit is, staat in je boekingsbevestiging.

Bekijk ook altijd even onze routepagina! Dan kun je alvast wat leuke ideëen opdoen en sta je niet voor verrassingen als je met de batterij van je E-Chopper opeens toch niet de volledige Amstel Gold race haalt.

Helaas is er geen verzekeringsmaatschappij die huurfietsen tegen diefstal of schade wil verzekeren. Daarom krijg je van ons altijd een goed slot mee en leggen we uit hoe je je fietsen goed kunt vastmaken. Als er schade is kijken we per geval of je dit moet vergoeden; soms kun je er immers niets aan doen en hoef je het niet te betalen. We hebben een vaste tarievenlijst die je kunt inzien wanneer je wil. Wij willen absoluut niet verdienen aan andermans leed, dus rekenen wij altijd inkoopsprijzen en minimale arbeid. Als je fiets weg is, moet je hem afrekenen voor de dagwaarde. Dit gebeurt altijd in overleg. Check even of je reisverzekering iets voor je betekenen in geval van schade of diefstal.

Voertuigen met kenteken zijn wel voorzien van een WA verzekering. Dit betekent dat de schade die je aan derden veroorzaakt is gedekt, maar schade aan het voertuig zelf niet.

Jazeker! Bij de volledig elektrische voertuigen horen vaste routes, bij de rest mag je het zelf invullen.  Wil je een voorgemaakte route, kijk dan even op onze routepagina! Of koop een Knooppuntenkaart aan de balie! Als je deze routes wilt navigeren op je telefoon moet je wel even de app van route.nl downloaden en een telefoonhouder erbij nemen.

Wil je specifieke plekken bezoeken en twijfel je of dit mogelijk is? Bel of mail ons even, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

We raden aan om altijd te reserveren, vooral in het weekend.
Je kunt binnen 48 uur na boeking kosteloos wijzigen, behalve bij last-minute reserveringen.
Toebehoren zoals slot, fietstas en reparatieset zijn inbegrepen, evenals gratis pechhulp.
Vul bij reservering je lichaamslengte in, zodat we de juiste fiets kunnen klaarzetten. Reserveer je een racefiets, zet dan erbij welke pedalen je nodig hebt.

Voor elke huur geldt een waarborg, deze zijn verschillend per tweewieler en aantal. Huur je bijvoorbeeld 2 E-bikes, vragen we €100 borg.
Na inlevering krijg je de borg terug, mits deze retour zijn zonder schade.  Lever je buiten openingstijden in, dan storten we het bedrag terug zodra de fietsen gecontroleerd zijn.